克日，有网友爆料，UPS自3月之后物流问题严重，除了延迟派送甚至还送错包裹，造成了一系列贫苦，让人苦不堪言。以下为网友Yu女士投稿：UPS包裹普遍延误、丢失原本以为，新冠疫情离我很远，但其实它影响着我生活的方方面面。——Yu疫情在家，除了鼓捣食物外，最喜欢的就是网购了。而且现在也出不了门，住民的生活用品基本都是在网店解决，物流延迟对我们生活造成的影响十分重大。

4月20日，我得知某电商打折，于是很快的便在网上下单，满怀期待地等着自己的包裹。可是10余天已往了，我的包裹还没有到。

疑惑的我便打开UPS查询，发现包裹自送4月26日起就处于“in transit”（运输途中，代表包裹正在送往目的地的路上）的状态，长达7天都没有更新。于是我便致电UPS查询，可是大家也都知道，这种公司其实很少会接电话，包罗FedEx。

我朋侪给我支了一招，说UPS的官方twitter很快，随后我便私信UPS咨询包裹状态，他回复我说：“丢了。”而我之后在supreme官网购置的两件衣服，派送时间长达10余天，直至今日都未送到。UPS官网永远显示：“In transit. Delivery will be delayed by one business day.”明日复明日，明日何其多。

更为神奇的是，包裹状态会在早上显示“out of delivery”，晚上又变回“in transit”。我曾询问过派送员，他表现：“爆仓，太多人去取货了，基础送不完。”送错包裹 还显示“delivered（已送达）”晚送就晚送，你还送错。

——YuUPS包裹延迟派送已经成了常态，但更让我恼火的是，我的包裹显示“delivered”却不知道在那里。我小区的公寓基础没有front desk。

由于包裹里的工具十分珍贵，我找快递员要来了分拨中心地址，便想去问清楚包裹的位置。等我来到快递点一看，我的天，停车场排发展龙的队伍都是包裹出问题的？这也太多人了吧。我询问了一位排队期待的大姐，她表现，这些排队的人基本都是来取货的。

我十分不解，为什么居家禁令下还这么多人选择上门取货？大姐表现，首先，疫情期间小区办公室不开门，无法代收，大件的包裹又放不进mailbox，小偷太多还怕被偷。其次，快递物流太慢了，一直不派送，还不如来取。她还表现，美国人家里呆久了，出来哪怕站一会也是十分乐意的。

排了3个小时的队，我终于问到了自己想要的效果，凭据内部记载显示，我的包裹被派送至了20分钟车程开外的一家旅店，这让我无法接受，快递员竟然能将包裹随意送往错误的地址，但事情人员除了不停致歉，也给不了我任何资助。都说UPS服务差，我现在真是见识到了。虽然我能明白在当下疫情下人员少、货物多，爆仓以至于无法派送，但你也不能随便乱送吧。

这个时候是真的很纪念海内淘宝的效率了。朋侪还告诉我，现在除了UPS，FedEx和USPS也普遍延迟，看来除了amazon prime的高质量服务，其他快递都不行靠了。新冠对快递业带来的影响有利有弊，除了增加货量带来收益外，它带来的负面影响也是很显著的。

人少货多造成的物流延迟，除了等候似乎也别无他法。

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